為提升員工職業(yè)素養(yǎng)和精神面貌，促進(jìn)員工將企業(yè)文化落實到日常行為中，公司于3月7日啟動了禮儀專項培訓(xùn)，課程涉及職業(yè)道德規(guī)范、紀(jì)律規(guī)范、著裝禮儀、商務(wù)禮儀、會務(wù)禮儀等方面，后勤部安保人員參加了首批培訓(xùn)。
安保人員是公司的第一道“窗口”，關(guān)乎企業(yè)整體形象和美譽(yù)度，保安禮儀是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量個人修養(yǎng)的尺度，更是衡量公司精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志，針對安保人員的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主要包括職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、形象禮儀、介紹禮儀和溝通技巧等。
培訓(xùn)班上，講師從基本的禮儀規(guī)范講起，通過圖片、案例分析、現(xiàn)場示范演練等多種形式使參訓(xùn)人員對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀知識有了更深的認(rèn)知，對具體的服務(wù)技能有了參照的流程標(biāo)準(zhǔn)，在親身參與的過程中，大家都覺得獲益匪淺，不但提升了專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，還增強(qiáng)了自信心和自豪感，對具體工作更有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實踐價值。
據(jù)了解，本次禮儀培訓(xùn)是公司2014年度培訓(xùn)計劃中的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，各部門對外交流崗位的員工會分批次參與培訓(xùn)，旨在提升每個中超人的對外形象與素養(yǎng)，把文明禮儀融入每個中超人的工作中，不斷提升公司美譽(yù)度，致力把中超電纜打造成一流的文明之司、禮儀之企。
中超電纜 行政部
2014-3-10
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