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2013“贏在中層”培訓心得——營銷總公司 周栗
 點擊數(shù):1893次 添加時間:2015/12/2 [打印] [返回] [收藏]
     5月29日,我有幸參與了公司組織的“贏在中層,MTP管理技能發(fā)展訓練”的課程,在近四個小時的授課當中,謝樂天講師為我們講述了包括企業(yè)發(fā)展、組織架構、管理執(zhí)行力、團隊協(xié)作等貼近日常工作的幾個大方面,理論學習,收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。

    課程中講述的民營企業(yè)發(fā)展的三個階段:經(jīng)營為主導→組織能力(管理沉淀的升級)→創(chuàng)新能力的文化及制度建設。我覺得現(xiàn)在公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而管理的沉淀和升級,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

    從組織架構去看,組織的現(xiàn)狀1、工作實踐的準則,是一個漫長的組織成長過程;2、完整的職位調整,把合適的人放在合適的位置上,權利重新分配,則非常具有挑戰(zhàn)性。在組織內部,對下級:1、給激勵2、給舞臺3、給輔導,對評級:支持、承擔。我覺得:1、正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。 中層管理者在接到領導工作指示時,一定要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。2、作為一個中層干部,必須身先士卒、百折不撓,以自己樹立形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務的完成,都要起到表率作用。只有讓手下員工心悅誠服的去執(zhí)行。

    執(zhí)行力,簡單的來說就是把目標轉化為結果的能力。從任務、態(tài)度、職責都不等于結果的三個不等式可以看出完成任務是對程序、過程負責,收獲結果是對價值、目的負責。讓團隊執(zhí)行,讓管理有結果的能力,就是管理執(zhí)行力:1、要執(zhí)行別人,先把自己執(zhí)行好,這就是管理者應該具備的執(zhí)行思維。2、執(zhí)行就是將管理指令轉化為結果,如果管理指令都有問題,執(zhí)行的結果就很容易出現(xiàn)問題。從中可以看出:在企業(yè),結果遠比過程重要,盡管你在過程中,或許耗費了大量的人力物力,有了無數(shù)的勞苦,但如果沒有達到企業(yè)想要的結果要求,就是一個失敗者。市場經(jīng)濟本身就很殘酷,優(yōu)勝劣汰是規(guī)律,沒有一個企業(yè)會因為你勞苦而給予優(yōu)惠,他們只會給那些功高的人賦予價值。

    團隊的建設、激活和協(xié)作在工作當中是重中之重的首要任務,從企業(yè)執(zhí)行三大系統(tǒng):執(zhí)行環(huán)境系統(tǒng)、監(jiān)督考核系統(tǒng)、動/壓力系統(tǒng)中,可以解釋為:人人擔責任,人人比成績,迫使團隊進化;緊抓績效管理,保證目標轉化為結果;動/壓力推動個人及組織進化的完成,達到不得不干的效果。從營銷團隊的角度出發(fā),團隊的建設、激活和協(xié)作是必不可少的。銷售團隊是眾多合格銷售人員的集合,個個是英雄不一定就是強大的團隊。團隊是集眾人之力、匯眾人之智、協(xié)同作戰(zhàn)的整體。要打造強大的團隊,必須統(tǒng)一規(guī)范、服從統(tǒng)一指揮、定期交流信息、交流經(jīng)驗,小局服從大局,個人服從集體,有堅定的全局觀念,有傳幫帶的思想觀念。這樣的團隊才是合格、勇敢、戰(zhàn)無不勝的集體。銷售團隊要經(jīng)營市場,首先要經(jīng)營好自己的團隊。有效的對銷售經(jīng)理的激勵方式,在于對銷售經(jīng)理的了解,在了解顧客需求之前,先了解銷售經(jīng)理的需求,是公司銷售成功的前提條件。在殘酷的市場面前,企業(yè)的前途取決于各負責人是否有能力理解業(yè)績顯著的業(yè)務人員,洞悉他們的心靈。我覺得:1、要激勵競爭性強的人,最簡單的辦法就是很清楚地把勝利的含義告訴他。他們需要各種形式的目標,需要有辦法記錄他們的成績,而競賽則是最有效的方式。2、有很多的銷售經(jīng)理是屬于成就性的,他們自己給自己定目標,而且比別人規(guī)定的高。只要整個團隊能取得成績,他們不在乎功勞歸誰,這是屬于優(yōu)秀的團隊成員。激勵他們的方法一是要確保他們不斷收到挑戰(zhàn),二是培養(yǎng)他們逐步的進入管理層。3、自我欣賞性的銷售經(jīng)理,他們希望感到自己重要。而最有效的激勵方式,就是讓他們如愿以償。4、還有一類就是最不受重視的保守型的銷售經(jīng)理,他們不善于開發(fā)新客戶,而是積極的做好老客戶的服務工作,而且他們的性格也不一定比他們的市場領地強大。激勵他們就需要在公司的公開場合宣揚他們的工作態(tài)度和優(yōu)質的服務,給一些額外的獎勵,獎勵他們長期為維護長期客戶所做的工作。

    引用老師的一句“運用知識才是力量”,感謝公司的這次培訓,從中感悟了許多,在以后的工作中結合學到的和實踐的,努力完成好工作,做到工作中執(zhí)行力的提升,做好團隊的溝通、協(xié)作和激勵,為企業(yè)完成第二階段的跨越做出自己的貢獻。

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