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培訓(xùn)心得——質(zhì)管部 屠益康
 點(diǎn)擊數(shù):1899次 添加時(shí)間:2015/12/2 [打印] [返回] [收藏]
      為期一天的班處長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,在這一天的培訓(xùn)中,我們都展示出了良好的精神面貌,圓滿(mǎn)地完成了培訓(xùn)任務(wù)。針對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容,大致有以下幾點(diǎn)體會(huì):

    上午的培訓(xùn)在“匯聚光明頂” 中拉開(kāi)序幕,隊(duì)員們需要從一樓爬樓梯到十五樓。將近三分鐘左右,我們陸續(xù)到達(dá)。但此刻,大多數(shù)人已累得氣喘吁吁,意識(shí)到平時(shí)缺少鍛煉,身體才是革命的本錢(qián)。稍作休息,教練組就宣布分成三組進(jìn)行下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目:看圖找數(shù)字(1到30)。起初我們都覺(jué)得應(yīng)該很簡(jiǎn)單,組長(zhǎng)對(duì)小組成員進(jìn)行了簡(jiǎn)單分工,每個(gè)小組都充滿(mǎn)信心,躍躍欲試。第一輪比試下來(lái),完全出乎了我們的預(yù)料,圖片上沒(méi)有單純的數(shù)字,每一個(gè)圖片都要發(fā)揮聯(lián)想去猜測(cè),而且所有圖片涵蓋的信息范圍非常廣。針對(duì)這些問(wèn)題,各個(gè)小組立即展開(kāi)討論,仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,在接下來(lái)幾輪比試中不斷總結(jié)、創(chuàng)新。三個(gè)小組之間還采取資源共享,把已知的信息告訴對(duì)方,在合作共贏中出色地完成了此項(xiàng)目。在工作也是如此,覺(jué)得很容易就能搞定的事情,往往會(huì)由于對(duì)事情本身的認(rèn)知了解不夠或者被一些突發(fā)情況所阻礙。這就要求我們有快速的應(yīng)變能力,在行動(dòng)過(guò)程中能夠不斷總結(jié),大膽創(chuàng)新,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量去做好它。

    第二個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目叫“盲人摸象”,依舊分成三個(gè)小組開(kāi)展,每個(gè)小組中的成員戴上眼罩,教練事先拿走若干塊彩色板,然后把剩余的分發(fā)給每個(gè)小組成員若干塊。在看不見(jiàn)的狀態(tài)下,隊(duì)員間通過(guò)互相交流、并且只能向教練提問(wèn)“手中的這塊板子是什么顏色”,最終確定小組中彩色板的總數(shù)量、形狀和顏色以及被教練事先拿走的彩色板數(shù)量、顏色、形狀。這個(gè)活動(dòng)在臨近完成時(shí),還發(fā)生一個(gè)小插曲,我們組中一個(gè)隊(duì)員把需要記住的答案記錯(cuò)了,但她沒(méi)有掩飾自己的錯(cuò)誤,迅速地提出來(lái),小組成員立刻重新核對(duì),并且針對(duì)這一現(xiàn)象把可能發(fā)生的錯(cuò)誤情況一一核實(shí),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),最終仍然在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成任務(wù)。通過(guò)這次體驗(yàn),我們能夠清晰地感受到溝通風(fēng)格和溝通要素的重要性,隊(duì)員間有效地信息合作,系統(tǒng)化地分析與思考,從我們手中已知的信息來(lái)推導(dǎo)出未知信息,一步步地達(dá)成目標(biāo)。  

    最后一個(gè)項(xiàng)目是“七巧板拼圖”,此次分成七個(gè)小組開(kāi)展,小組之間通過(guò)第七組傳遞七巧板和圖片來(lái)完成各自的任務(wù)書(shū),在四十分鐘內(nèi)七個(gè)小組總得分需要達(dá)到一千分。這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始后場(chǎng)面顯得有些混亂,期間也有隊(duì)員提出一些合理的建議,但由于意見(jiàn)不統(tǒng)一,每個(gè)小組各自為戰(zhàn),小組之間的橋梁第七組也是忙于傳遞,沒(méi)有形成統(tǒng)一、有效的合理調(diào)配,最終遺憾地沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。結(jié)束后,隊(duì)員們都進(jìn)行了全面、深刻地總結(jié),找出各自的不足之處。在工作中,我們潛意識(shí)里往往也是只想到自己的部門(mén),其實(shí)只有大家齊心協(xié)力,步調(diào)一致,有效溝通,站在公司的角度去考慮一些問(wèn)題,沿著公司的大方向走,才能完成我們共同的目標(biāo)。

    一天的培訓(xùn)時(shí)間很短暫,但每天能夠?qū)W習(xí)一點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn),成功的道路就不會(huì)離你很遠(yuǎn)。最后感謝公司提供給我們這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),也感謝人資部工作人員的辛勤付出!

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