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培訓(xùn)心得——后勤部 李金成

　點(diǎn)擊數(shù)：1785次　添加時(shí)間：2015/12/2　[打印] [返回] [收藏]

     11月7日，在公司精心組織及人資部門(mén)全力的配合下，全體班處長(zhǎng)參加了為期一天、主題為《精益專(zhuān)業(yè)、智慧創(chuàng)新》的培訓(xùn)課程，我很榮幸成為其中的一員，與大家一起分享培訓(xùn)的過(guò)程和成果；此次培訓(xùn)是5月份班處長(zhǎng)《責(zé)任執(zhí)行力》培訓(xùn)的延續(xù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都比較重視，總經(jīng)理放棄周末休息，全程陪同，并對(duì)培訓(xùn)做了熱情洋溢的開(kāi)訓(xùn)動(dòng)員和意味深長(zhǎng)的培訓(xùn)總結(jié)，為我們以后的工作指明了方向；人資部朱霄經(jīng)理在長(zhǎng)輩生病的情況下仍然堅(jiān)持上班，為學(xué)員服務(wù)；正是他們辛勤的勞動(dòng)與付出才使得此次培訓(xùn)取得圓滿成功。

    本次培訓(xùn)共分為：急速60秒、盲人摸象、七巧板等三個(gè)游戲項(xiàng)目開(kāi)展，每個(gè)小游戲的背后都詮釋了不同的管理理念和基層管理者的工作方法，使我們每個(gè)學(xué)員在分享喜悅的同時(shí)又能從中得到收獲�？v觀整個(gè)培訓(xùn)，我感受頗深，結(jié)合本職工作有以下幾點(diǎn)：

    一、集思廣益，利用團(tuán)隊(duì)的力量。作為基層管理者，手底下多多少少有幾個(gè)員工，班處的工作不是一個(gè)人能完成的，更不是一個(gè)人的決策；這就要發(fā)揮我們管理者的個(gè)人魅力，去引導(dǎo)大家參與其中，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，然后把好的意見(jiàn)收集、歸納并實(shí)施，這樣才能把每一項(xiàng)工作有條不紊的去完成。要做好集思廣益，這需要我們基層管理者要有一個(gè)寬廣的胸懷，去接納別人的想法，同時(shí)也淺談自己的觀點(diǎn)；而不是所謂的“民主集中制”。

    二、加強(qiáng)溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。人跟人想出最重要的就是溝通，而溝通的基礎(chǔ)是語(yǔ)言表達(dá)，一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力如何會(huì)直接影響另一個(gè)人對(duì)你的看法。我們安排工作時(shí)首先要簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)，安排完以后多問(wèn)幾句“你聽(tīng)明白了沒(méi)有”。我們的工作完成不了往往是自己沒(méi)有講清楚而不是別人沒(méi)有聽(tīng)清楚�？傊�，溝通是現(xiàn)代管理的命脈，沒(méi)有良好的溝通，管理效率就會(huì)損失甚至斷送，有了良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系，有了健康的人際關(guān)系才有積極向上的工作環(huán)境；一個(gè)優(yōu)秀的管理者會(huì)時(shí)刻讓自己的屬下知道這件事我要什么樣的結(jié)果。

    三、開(kāi)拓創(chuàng)新，不懼未知事物。盲人摸象這個(gè)小游戲讓我深刻體會(huì)到了人對(duì)未知事物的迷茫和慌亂，當(dāng)我被蒙著眼睛的時(shí)候我的腦袋上都是問(wèn)號(hào)，這不是疑問(wèn)，而是迷茫，就是不知道該干嘛。但是當(dāng)我靜下心來(lái)慢慢分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，事情沒(méi)有我想象的那么糟，等得出結(jié)果再回顧總結(jié)的時(shí)候才明白也就那么回事。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新就會(huì)停滯不前，停滯不前就會(huì)落后，落后就會(huì)……就拿我切身體會(huì)來(lái)講，以前保安的立崗和執(zhí)勤都是跟普通的門(mén)衛(wèi)一樣，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較隨便，去年8月份在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的建議和安排下，安保處對(duì)保安的立崗和執(zhí)勤進(jìn)行改革，采用崗臺(tái)立崗，對(duì)保安進(jìn)行全軍事化培訓(xùn)，并對(duì)服裝及執(zhí)勤用語(yǔ)進(jìn)行了統(tǒng)一，此次改革得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，本地多家公司過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)交流，樹(shù)立了公司對(duì)外的優(yōu)良形象。

    四、拓寬視野，具有良好的大局觀。俗話說(shuō)：“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)。不謀全局者，不足謀一域。”七巧板游戲給我的印象最為深刻，當(dāng)大家分為七個(gè)小組各自為政時(shí)，大家都沉浸在如何為自己的小組取得成績(jī)的思考中，卻忘了教練下達(dá)的這個(gè)活動(dòng)的最終任務(wù)。這不是自私，最起碼大家為了自己所在的小組而努力，但從這個(gè)活動(dòng)的背后再聯(lián)系到自己的工作就能引人深思，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)讓我明白了當(dāng)個(gè)人與集體利益相違背時(shí)要解決服從集體利益，做任何事情都要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，從公司的角度出發(fā)，只要公司好了，個(gè)人才會(huì)得利。

    培訓(xùn)雖然結(jié)束了，留下的體會(huì)也很深刻，但消化吸收落到實(shí)處還需一個(gè)過(guò)程，怎樣學(xué)以致用才是此次培訓(xùn)的關(guān)鍵；學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我離自己的目標(biāo)又更進(jìn)了一步，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好中超，為中超更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。