在我們的銷售工作中,應(yīng)該學(xué)習(xí)他的做法,比如接待拜訪工作,每月、每周我都列一個圖表,把所有準備拜訪的客戶,按重要程度寫出拜訪頻率:省電力公司物資主任,招標量大,我至少每周拜訪一次,如果不能見面,一個關(guān)心電話或者信息也會很起作用,關(guān)鍵是我們要揣摩他在意的,比如他孩子高考,我在高考結(jié)束第二天祝愿他孩子金榜題名,邀請他到公司生態(tài)園旅游放松一下,他的回復(fù)充滿感激;再有像電力研究院的電纜檢測所所長,我一年中大概三四次會到他那里檢測,他平時極少有時間,我就一月拜訪他一次,在新茶葉下來給他送一些,目的就是讓他知道我總惦記著他;平時,我們還要細心觀察一些暫時在平凡崗位但是比較有潛力的客戶,還有一些年輕但是有背景的,既好打交道,將來被重用,肯定對我們有好處。
在“沙漠掘金”游戲中,我也領(lǐng)略到了幾個詞的關(guān)鍵性:配合、計劃、執(zhí)行、應(yīng)變。
先說配合,每個辦事處都是一個團隊,還有辦事處與辦事處之間、辦事處與公司部門之間。在河北,所有的業(yè)務(wù)員都有具體負責(zé)的區(qū)域或者單位,雖然平時獨立工作,但是相互之間的工作內(nèi)容都有了解和溝通,有困難提出來大家一起解決,每一個人負責(zé)的區(qū)域其他人也都了解,即使具體負責(zé)人不在,馬上大家都可以頂上。辦事處與辦事處也一樣,有其他辦事處客戶到河北,我們肯定盡心盡力接待。相互之間的完美配合,既能提高我們的工作效率,又能增進互相之間的感情。反之,各自為政只能越來越狹隘,小到不利于業(yè)務(wù)開展,往大了說甚至損害公司顏面。
再說計劃,這是業(yè)務(wù)開展的前提,確定我們的方向,比如在河北,在決定開發(fā)省電力公司的業(yè)務(wù)前,我們就確定從三方面同時入手:省公司物資部、生產(chǎn)部和經(jīng)常評標的專家,先跟他們搞好關(guān)系,目前我們在河北省電力公司中標四次,成效證明方向還是對的,所以,正確的計劃很重要。
還有執(zhí)行,考慮好的事,不要拖拉,得到可靠的信息馬上去跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)介紹好的關(guān)系迅速的聯(lián)系并維護好,否則,延誤了時機,即使壞不了事,大概效果也做不到最好。
最后是應(yīng)變,在石家莊市供電公司有個非常難打交道的工作人員,是脾氣古怪的女同志,他們本單位的人都對她敬而遠之,她工作認真,但是效率極低,我們的合同和回款總是辦的很慢,而且送禮請客都不接受,油鹽不進,后來,我們通過朋友找到了他的老公,跟他老公成了酒友,我們合同和回款的事迎刃而解,從此都是最先辦。所以,無論是工作還是生活,一條路實在走不通時,也要及時應(yīng)變。
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