顧客一經委托祥運通快遞提供遞送服務,即視為接受本合約和條件。 

1、祥運通快遞單為祥運通快遞及其分支機構或授權代理人專用，并經發(fā)件人和祥運通快遞經辦人簽字為有效。 

2、發(fā)件人必須如實填寫本運單，由于所填寫內容不準確，給祥運通快遞造成損失的，發(fā)件人應當承擔賠償責任。 

3、發(fā)送國際貨件，發(fā)件人還應提供商業(yè)發(fā)票、品質說明、裝箱單等報關所需的有關文件。 

4、凡是國家法律、法規(guī)和中國民航、國際航協(xié)所規(guī)定禁止運輸的物品，祥運通快遞不收運。 

5、祥運通快遞有權檢查所收物品，檢查不受限制，但檢查并不是祥運通快遞的義務。 

6、發(fā)件人托運貨物時必順同時在運單上注明聲明價值，在聲明價值高于本單第8條規(guī)定的祥運通快遞賠償限額時請發(fā)件人自購保險或委托祥運通快遞代辦保險并按規(guī)定支付保價費。

對于未注明聲明價值或聲明價值高于賠償限額而不辦理保價手續(xù)的，祥運通只承擔本單第8條規(guī)定的賠償責任。 

7、發(fā)件人選擇運費到付時，如收件人不履行付款義務則由發(fā)件人承擔一切責任，祥運通快遞保留180天的最長通知期限。 

8、祥運通快遞從貨件收運時起到交付時止，承擔安全運輸的責任，在此期間，如發(fā)生貨物丟失、短少、損壞，祥運通快遞負賠償責任。未投保的國內件按運費的三倍賠償，但最高不超過人民幣100元，未投保的國際件按運費的三倍賠償，但最高賠償不超過100美元。在任何情況下，祥運通快遞均不負責無論是如何產生的間接損失、連帶損失和特別損失。 

9、 祥運通快遞對下列原因造成的損失不負賠償責任：

a) 不可抗力；

b) 貨件本身性質引起的變質、減量、破壞或毀滅；

c) 包裝方式或容器質量不良，但從外部無法發(fā)現；

d) 包裝完整、對志無異狀而內件短少及損壞。 

10、由于發(fā)件人或收件人原因致使快件無法按時遞達，責任自負；無法遞達而需要退運時，祥運通快遞可向發(fā)件人收取相應的退運運費、手續(xù)費和保管費。發(fā)運國際貨件時，發(fā)件人必須保證收件人完全履行目的地官方規(guī)定的清關義務并繳交政府關稅、倉租和其它雜費，否則一切經濟損失由發(fā)件人承擔。

由于祥運通快遞或其代理人的原因造成快件不能按約定時間遞達的，祥運通快遞承擔延誤賠償責任，延誤賠償的最高限額為該票貨物運費的百分之十七。 

11、客戶索賠期限為自貨物收運之日起30個日歷天，并以書面方式提交。 

12、貨件有效查詢時限為至發(fā)件之日起90個日歷天，逾期將不予受理。